Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad explica, de forma clara y accesible, cómo UON.dev recopila, utiliza, comparte, almacena y protege datos personales en su sitio web y a través de sus canales de atención.

La privacidad y la protección de los datos personales son importantes para nosotros. Por ello, procuramos tratar su información con transparencia, seguridad y respeto a la legislación aplicable, especialmente a la Ley General de Protección de Datos Personales de Brasil — LGPD (Ley Federal n.º 13.709/2018).

Si tiene alguna duda después de leer esta Política, puede ponerse en contacto con nosotros a través del canal indicado al final de este documento.

1. Quiénes somos

UON DESIGN E TECNOLOGIA LTDA., inscrita en el CNPJ con el n.º 14.568.022/0001-67 y con domicilio social en Avenida Angélica, n.º 1814, barrio de Santa Cecília, São Paulo/SP, código postal 01228-902, en adelante, UON.dev, es responsable de las decisiones relacionadas con el tratamiento de los datos personales descritos en esta Política y actúa como responsable del tratamiento, cuando corresponda.

2. A quién se aplica esta Política

Esta Política se aplica a las personas que:

• acceden al sitio web uon.dev o a otras páginas gestionadas por UON.dev;
• cumplimentan formularios o solicitan contacto, presupuestos, asistencia o información;
• contratan o muestran interés por nuestros productos y servicios;
• interactúan con UON.dev por correo electrónico, teléfono, WhatsApp, redes sociales u otros canales digitales;
• reciben comunicaciones de UON.dev, cuando la legislación lo permite.

Al interactuar con nuestros canales, usted reconoce que ha tenido acceso a la información contenida en esta Política. Esto no significa que todos los tratamientos de datos dependan de su consentimiento, ya que la LGPD establece distintas bases jurídicas para cada finalidad.

3. Qué datos personales podemos recopilar

Los datos recopilados varían según la forma en que interactúe con nosotros.

3.1. Datos facilitados por usted

Podemos recopilar:

• nombre completo;
• dirección de correo electrónico;
• teléfono y número de WhatsApp;
• nombre de la empresa, cargo y otros datos profesionales, cuando se faciliten;
• contenido de los mensajes, solicitudes e información enviados voluntariamente;
• información necesaria para elaborar propuestas, contratar, prestar servicios y ofrecer asistencia.

Le recomendamos que no envíe datos personales sensibles, como información sobre salud, datos biométricos, origen racial o étnico, convicciones religiosas u opiniones políticas, salvo que sea estrictamente necesario y haya sido solicitado previamente por UON.dev.

3.2. Datos recopilados durante la navegación

Cuando accede a nuestras páginas, podemos recopilar automáticamente:

• dirección IP;
• fecha y hora de acceso;
• páginas visitadas e interacciones realizadas;
• dirección de la página de origen e información de la URL;
• información sobre la conexión, la red y el proveedor de internet;
• tipo y versión del navegador;
• sistema operativo, modelo y características del dispositivo;
• identificadores del dispositivo y publicitarios;
• cookies y tecnologías similares;
• datos sobre el rendimiento, los errores y la seguridad del sitio web.

Esta información puede asociarse a identificadores y, según el contexto, considerarse datos personales conforme a la LGPD.

3.3. Datos recibidos de terceros

También podemos recibir información a través de plataformas de publicidad, analítica, redes sociales o mensajería cuando usted interactúa con campañas, anuncios, formularios, perfiles o canales de UON.dev en dichas plataformas.

El tratamiento realizado directamente por estos terceros también está sujeto a sus respectivas políticas de privacidad.

4. Cómo recopilamos los datos personales

Los datos pueden recopilarse:

• directamente de usted, mediante formularios, mensajes y solicitudes;
• automáticamente, mediante cookies, registros de acceso y tecnologías similares;
• a través de plataformas de terceros, como redes sociales y herramientas de publicidad y analítica;
• durante la contratación, ejecución y asistencia de los servicios prestados por UON.dev.

Cuando acceda al sitio web por primera vez, podrá configurar sus preferencias relativas a las cookies no necesarias. En los formularios se mostrará la información pertinente sobre el tratamiento y, cuando el consentimiento sea la base jurídica aplicable, se solicitará de forma específica.

5. Formularios, correo electrónico y WhatsApp

Los datos enviados a través de los formularios del sitio web se remiten a la dirección de correo electrónico contato@uon.dev, donde son consultados por el equipo autorizado de UON.dev. Actualmente, estos datos no se envían a ninguna plataforma de CRM.

El botón de WhatsApp disponible en el sitio web funciona como un enlace de redirección. Al hacer clic en él, será dirigido a la aplicación o a la versión web de WhatsApp. UON.dev solo tendrá acceso a la información que usted decida enviar durante la atención, como su nombre, número de teléfono y el contenido del mensaje.

El uso de WhatsApp también está sujeto a los términos y a la política de privacidad de la propia plataforma.

6. Para qué utilizamos los datos

Podemos utilizar los datos personales para:

• responder a dudas, solicitudes y peticiones de contacto;
• elaborar propuestas, presupuestos y diagnósticos;
• realizar actuaciones preliminares relacionadas con una posible contratación;
• prestar, gestionar, mantener y ofrecer asistencia para los productos y servicios contratados;
• enviar comunicaciones operativas, administrativas y relacionadas con los servicios;
• ponernos en contacto por teléfono, correo electrónico, WhatsApp u otros canales facilitados;
• personalizar y mejorar la experiencia en nuestros canales;
• medir la audiencia, el rendimiento y el uso del sitio web;
• realizar investigaciones, estudios, estadísticas y análisis relacionados con nuestros servicios;
• prevenir fraudes, abusos, incidentes y problemas técnicos o de seguridad;
• promocionar productos, servicios, contenidos, novedades y oportunidades de UON.dev o de sus socios, cuando la legislación lo permita;
• medir campañas y mostrar publicidad en nuestros canales o en plataformas de terceros, de acuerdo con sus preferencias;
• ejercer o defender derechos en procedimientos judiciales, administrativos o arbitrales;
• cumplir obligaciones legales o reglamentarias y resoluciones de las autoridades competentes;
• atender solicitudes relacionadas con los derechos de los interesados.

La promoción de productos o servicios de socios no implica, por sí sola, que sus datos personales se compartan con dichos socios. Si fuera necesario compartirlos, se le informará y se utilizará una base jurídica adecuada.

No utilizaremos los datos para finalidades incompatibles con las informadas, salvo que exista autorización legal o se facilite una nueva comunicación al interesado, conforme a lo exigido por la legislación.

7. Bases jurídicas utilizadas

UON.dev podrá tratar datos personales con fundamento en distintas bases jurídicas previstas en la LGPD, según la finalidad y el contexto, entre ellas:

• consentimiento del interesado;
• ejecución de un contrato o de actuaciones preliminares relacionadas con un contrato;
• cumplimiento de una obligación legal o reglamentaria;
• ejercicio o defensa de derechos;
• interés legítimo de UON.dev o de terceros, tras evaluar la necesidad, la proporcionalidad y el impacto sobre los derechos del interesado;
• otros supuestos previstos en la legislación.

Cuando el tratamiento se base en el interés legítimo, se tendrán en cuenta la finalidad legítima, la necesidad del tratamiento, las expectativas razonables del interesado y las medidas de protección adoptadas.

Cuando el tratamiento dependa del consentimiento, usted podrá retirarlo de forma gratuita y sencilla. La retirada no invalida los tratamientos realizados anteriormente de forma legítima ni afecta a los tratamientos basados en otras bases jurídicas.

8. Infraestructura, herramientas y proveedores de servicios

El sitio web de UON.dev utiliza la infraestructura de Cloudflare, incluido el servicio Cloudflare Workers, para ofrecer el sitio web y garantizar su rendimiento, seguridad y el procesamiento técnico de las solicitudes realizadas a través de él.

También podemos utilizar:

• AdOpt: gestión de las preferencias y de los registros de consentimiento relativos a las cookies;
• Google Analytics: análisis de audiencia, navegación y rendimiento;
• Google Ads: medición de conversiones, publicidad y creación de audiencias;
• Meta Ads: medición de acciones, publicidad y creación de audiencias en las plataformas de Meta;
• Microsoft Clarity: análisis de navegación, mapas de calor y grabaciones de interacciones;
• Microsoft Advertising y funciones vinculadas a Bing: medición de campañas, publicidad y personalización;
• Zoho (proveedor de correo electrónico corporativo): recepción, almacenamiento y gestión de los mensajes enviados a las direcciones de UON.dev.

Estas herramientas pueden recopilar identificadores, información del dispositivo, datos de navegación, eventos de conversión e interacciones con el sitio web.

Según el servicio utilizado, el tercero podrá actuar como encargado del tratamiento de UON.dev o como responsable independiente, de acuerdo con sus propias responsabilidades, términos y políticas de privacidad.

La lista vigente de cookies activas, proveedores, finalidades y plazos de conservación deberá permanecer disponible en el panel de preferencias de cookies del sitio web.

9. Comunicación de datos personales

Podemos compartir datos personales, de forma limitada y compatible con las finalidades de esta Política, con:

• proveedores de alojamiento, infraestructura, seguridad y asistencia técnica;
• proveedores de correo electrónico, atención al cliente, automatización y mensajería;
• plataformas de analítica, publicidad y redes sociales;
• profesionales y empresas contratados para apoyar la prestación de nuestros servicios;
• socios comerciales, cuando la comunicación sea necesaria para una finalidad previamente informada;
• autoridades públicas, organismos reguladores o terceros, para cumplir una obligación legal, una orden válida o ejercer o defender derechos;
• terceros implicados en una eventual reorganización societaria, adquisición, fusión u operación similar, con sujeción a las garantías legales aplicables.

UON.dev no comercializa datos personales. Las comunicaciones deberán limitarse a la información necesaria para cada finalidad y respetar las obligaciones de confidencialidad, seguridad y protección de datos.

10. Transferencias internacionales de datos

Algunos proveedores utilizados por UON.dev, como Cloudflare, Google, Meta y Microsoft, mantienen infraestructuras y operaciones en distintos países. Por ello, determinados datos técnicos, identificadores, información de navegación o datos relacionados con las comunicaciones pueden tratarse fuera de Brasil.

Cuando se produzca una transferencia internacional, UON.dev procurará utilizar proveedores que adopten medidas de seguridad y mecanismos compatibles con la LGPD y con la normativa de la Autoridad Nacional de Protección de Datos de Brasil — ANPD.

Puede solicitar información adicional sobre estas operaciones a través del canal de privacidad indicado en esta Política. Los detalles específicos de cada proveedor también pueden consultarse en sus respectivos términos y políticas de privacidad.

11. Conservación y eliminación de los datos

Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades informadas en esta Política.

Los datos enviados por personas que se pongan en contacto con nosotros, pero que no inicien una relación contractual con UON.dev, se conservarán durante un máximo de 3 (tres) meses desde el último contacto. Transcurrido este plazo, se eliminarán, salvo que exista una nueva interacción, un consentimiento válido para otra finalidad u otro motivo legítimo permitido por la legislación para su conservación.

Cuando exista una contratación, los datos podrán conservarse durante la prestación de los servicios y, tras su finalización, durante los plazos necesarios para:

• cumplir obligaciones legales, reglamentarias, fiscales y contables;
• salvaguardar el ejercicio o la defensa de derechos;
• prevenir fraudes e incidentes;
• atender plazos de prescripción y otros supuestos previstos en la ley.

Los registros de consentimiento y de preferencias de cookies podrán conservarse durante el tiempo necesario para demostrar el cumplimiento de las obligaciones legales y respetar las elecciones del usuario.

Cuando finalice el tratamiento, los datos se eliminarán o anonimizarán, dentro de los límites técnicos y legales, salvo que su conservación esté permitida o sea exigida por la legislación.

12. Derechos de los interesados

Conforme a la LGPD, usted podrá solicitar, cuando corresponda:

1. confirmación de la existencia de tratamiento;
2. acceso a los datos personales;
3. rectificación de datos incompletos, inexactos o desactualizados;
4. anonimización, bloqueo o eliminación de datos innecesarios, excesivos o tratados en incumplimiento de la legislación;
5. portabilidad de los datos, con sujeción a las normas aplicables y a los secretos comerciales e industriales;
6. eliminación de los datos tratados sobre la base del consentimiento, salvo los supuestos legales de conservación;
7. información sobre las entidades públicas y privadas con las que se hayan compartido datos;
8. información sobre la posibilidad de no prestar el consentimiento y sobre las consecuencias de la negativa;
9. retirada del consentimiento;
10. oposición a un tratamiento realizado en incumplimiento de la LGPD;
11. revisión de decisiones adoptadas únicamente sobre la base de un tratamiento automatizado que afecten a sus intereses;
12. información sobre los criterios y procedimientos utilizados en las decisiones automatizadas, con sujeción a los secretos comerciales e industriales;
13. presentación de una reclamación ante la ANPD y, cuando corresponda, ante los organismos de defensa del consumidor.

Para ejercer sus derechos, póngase en contacto con nosotros a través de privacidade@uon.dev.

Podremos solicitar información adicional para confirmar su identidad y proteger sus datos frente a accesos indebidos o fraudes. Las solicitudes se responderán dentro de los plazos previstos en la legislación. Si alguna solicitud no puede atenderse, le informaremos de los motivos de hecho o de derecho que impidan adoptar la medida solicitada.

El ejercicio de los derechos es gratuito, salvo disposición legal en contrario.

13. Política de Cookies

Las cookies son pequeños archivos que se almacenan en el dispositivo utilizado para acceder a un sitio web. Permiten recordar preferencias, mantener funcionalidades, evaluar el rendimiento, proteger el entorno y, cuando se autoriza, personalizar contenidos y anuncios.

UON.dev utiliza la herramienta AdOpt para gestionar las preferencias de cookies.

13.1. Cookies necesarias

Son esenciales para el funcionamiento y la seguridad del sitio web y para prestar las funcionalidades solicitadas. Cuando son estrictamente necesarias, no requieren consentimiento y permanecen activas mientras sean indispensables para la navegación o el servicio.

13.2. Cookies funcionales

Permiten recordar preferencias y ofrecer funciones adicionales, como el idioma, la configuración de privacidad y la cumplimentación de formularios. Su desactivación puede reducir algunas funcionalidades, pero no debería impedir el acceso a las funciones esenciales del sitio web.

13.3. Cookies analíticas o de rendimiento

Ayudan a comprender cómo se utiliza el sitio web, qué páginas reciben más visitas, el origen de las visitas, la existencia de errores y el rendimiento general.

La información puede estar agregada, seudonimizada o asociada a identificadores técnicos. Por ello, no todos los datos analíticos son necesariamente anónimos.

13.4. Cookies de marketing o publicidad

Se utilizan para medir campañas, crear audiencias, limitar la repetición de anuncios y mostrar publicidad más relevante, incluso en plataformas de terceros.

13.5. Gestión de las preferencias

Las cookies analíticas, las cookies funcionales no esenciales y las cookies publicitarias permanecen desactivadas hasta que usted elija una opción en el panel de consentimiento.

El panel de cookies permite:

• aceptar todas las cookies;
• rechazar todas las cookies no necesarias;
• seleccionar categorías específicas;
• consultar información sobre finalidades, proveedores y duración;
• cambiar sus elecciones o retirar el consentimiento posteriormente.

El rechazo de las cookies no necesarias no impide utilizar las funciones esenciales del sitio web.

También puede bloquear o eliminar las cookies desde la configuración del navegador. Esta medida puede afectar a las funciones que dependan de estos archivos.

14. Seguridad de los datos

UON.dev adopta medidas técnicas y administrativas adecuadas a la naturaleza de los datos y a los riesgos implicados, con el fin de proteger la información frente a accesos no autorizados y situaciones accidentales o ilícitas de destrucción, pérdida, alteración, comunicación o divulgación.

Estas medidas pueden incluir controles de acceso, autenticación, registros de actividad, actualizaciones, copias de seguridad, supervisión y selección de proveedores comprometidos con la protección de datos.

Aunque aplicamos medidas de seguridad razonables, ningún entorno físico o digital es totalmente inmune a los incidentes. Si se produce un incidente que pueda generar un riesgo relevante o un daño significativo para los interesados, UON.dev adoptará las medidas exigidas por la legislación, incluidas las comunicaciones que correspondan a la ANPD y a los interesados afectados.

15. Modificaciones de esta Política

Esta Política podrá actualizarse para reflejar cambios en los servicios, las tecnologías utilizadas, las prácticas de tratamiento o la legislación.

La versión más reciente estará disponible en nuestros canales e indicará la fecha de revisión. Cuando una modificación relevante afecte al tratamiento de los datos, adoptaremos medidas adecuadas para informar a los interesados.

Si una nueva finalidad o práctica depende del consentimiento, solicitaremos una nueva manifestación antes de iniciar el tratamiento correspondiente.

16. Sobre el consentimiento

El consentimiento es solo una de las bases jurídicas previstas en la LGPD.

Cuando sea necesario, UON.dev facilitará información clara sobre la finalidad del tratamiento y le permitirá manifestar su elección de forma libre y específica.

Al seleccionar opciones en el panel de cookies, su consentimiento quedará limitado a las categorías elegidas. Hacer clic en «Aceptar» en el gestor de cookies no supone una autorización general para todos los tratamientos descritos en esta Política.

Podrá cambiar sus preferencias o retirar el consentimiento en cualquier momento, de forma gratuita, mediante los mecanismos disponibles en el sitio web o a través del canal de privacidad.

18. Canal de privacidad

Para dudas, solicitudes o asuntos relacionados con el tratamiento de datos personales, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico en:

privacidade@uon.dev

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Última revisión: 1 de julio de 2026.